Produsele noastre sunt exclusiv digitale. Nu expediem nimic fizic, deci nu există termene de curierat, AWB-uri sau „coletul e pe drum”.
Materiale PDF (curs): livrare automată, imediat după confirmarea plății, pe adresa de e-mail folosită la achiziție. Fișierul este personalizat și watermarcat cu datele cumpărătorului. Dacă nu primești e-mailul în 15 minute, verifică folderul Spam/Promoții înainte de a ne contacta.
Sesiunea de consultanță (call): programarea se face după confirmarea plății, prin link de booking / e-mail, la o dată stabilită de comun acord.
Conform OUG 34/2014, consumatorii au în mod normal un drept de retragere de 14 zile pentru achizițiile online. Acest drept nu se aplică produselor noastre, deoarece livrarea este imediată și conținutul este digital.
Dreptul de retragere încetează din momentul în care primești accesul la PDF sau din momentul în care s-a desfășurat call-ul, cu condiția să îți fi dat, în prealabil, acordul explicit pentru livrare/prestare imediată — acord obținut prin bifarea unei căsuțe dedicate la finalizarea comenzii.
Fiecare exemplar PDF este personalizat și watermarcat cu numele/e-mailul cumpărătorului. Distribuirea neautorizată a materialului constituie o încălcare a drepturilor de autor și poate atrage răspundere legală.
Pentru orice problemă legată de livrare, acces la material sau programarea call-ului: contact@delaratelapalate.ro